Algemene voorwaarden LXRY Balloons

Artikel 1: Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vluchten van LXRY Balloons.

Artikel 2: Prijzen en diensten

1. De dienst welke geleverd wordt is een ballonvaart. Indien de ballonvaart cadeau wordt gegeven ontvangt de klant een gift voucher. Met deze voucher kan een ballonvaart geboekt worden via de website. Pas na het boeken worden de passagiers opgenomen in onze planning.
2. Vanaf de uitgiftedatum van de gift voucher heeft de klant 2 jaar het recht om een boeking voor een ballonvaart te maken.  Daarna kan vervalt het recht. Een verlopen reservering geeft geen recht op enigerlei vergoeding.
3. Ballonvaarten worden alleen uitgevoerd wanneer de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
4. Indien de kostprijs van de uitvoering van de opdracht door welke oorzaak dan ook mocht stijgen, dan is LXRY Balloons gerechtigd deze verhoging van derden door te berekenen, of de opdracht niet uit te voeren.

Artikel 3: Betalingen

1. Gehele betaling van de gereserveerde ballonvaart geschiedt ten alle tijden vooraf ,tenzij anders is aangegeven.
2. LXRY Balloons heeft het recht bij niet tijdige betalingen de overeenkomst voor zover nog niet uitgevoerd, zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden.
3. Voor gedane betalingen zullen nimmer restitutie van gelden plaatsvinden.
4. Bij het geen gebruik maken van onze vaste opstapplaatsen komen de kosten en/of leges voor gemeentelijke vergunningen te allen tijde volledig voor rekening van de klant, dit met een minimum van € 50,00 tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4: Annuleringen en wijzigingen

1. In geval van annulering binnen 48 uur voor aanvang van de geplande ballonvaart, is de boekingshouder het gehele overeengekomen bedrag verschuldigd en wordt de ballonvaart als uitgevoerd beschouwd.
2. Bij annuleringen van meer dan 48 uur voor aanvang van de geplande ballonvaart of wanneer er nog geen ballonvaart gepland staat, rekent LXRY-Balloons annuleringskosten van € 25,- per passagier.
3. De boeking kan tot 48 uur voor de geplande ballonvaart gewijzigd worden. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
4. LXRY Balloons heeft het recht de ballonvaart te annuleren indien de weersomstandigheden een veilige ballonvaart niet toelaten, dit ter beoordeling van de gezagvoerder, of indien er sprake is van overmacht. In deze gevallen vindt er geen schadevergoeding of restitutie van gelden plaats, maar zal er in overleg een nieuwe datum worden gepland.
5. Indien er voor een geplande datum een groep passagiers gepland staat en er komen op deze dag passagiers behorende tot deze groep om welke reden dan ook niet of niet op tijd, dan vervallen deze ballontickets zonder restitutie van gelden. De ballonvaart zal voor de overige deelnemers van de groep doorgang vinden.
6. Wanneer personen door de ballonvaarder worden beoordeeld als fysiek te zwak, of indien een passagier aangeeft zwanger te zijn kan deze geweigerd worden waarbij restitutie wordt beoordeeld als zijnde een annulering door de klant.
7. Indien de passagiers niet voldoen aan de kleding eisen, met name geschikt schoeisel, dan kan de passagier geweigerd worden. Er vind in dit geval geen restitutie plaats. In dit geval wordt de ballonvaart als uitgevoerd beschouwd.
8. Bij het invullen van de passagier gegevens wordt gevraagd om het gewicht van de passagier of totale groep. Indien ter plaatse blijkt dat het gewicht te veel afwijkt (ter beoordeling van de gezagvoerder), dan kan de passagier geweigerd worden. Dit om de veiligheid van de ballon te garanderen.

Artikel 5: Aansprakelijkheid

1. Algemeen
   (a) De aansprakelijkheid van vervoerder zal onder geen enkele omstandigheid het bedrag van bewezen schade overschrijden. Vervoerder is niet aansprakelijk voor indirecte, bijkomende of gevolgschade.
   (b) Indien sprake is van medeschuld van de passagier, wordt de aansprakelijkheid van vervoerder geregeld door de bepalingen van het toepasselijke recht betreffende medeschuld.
   (c) Vervoerder is uitsluitend aansprakelijk voor schade die optreedt op zijn eigen vaart. Een vervoerder die een voucher uitgeeft voor de vaarten van een andere vervoerder treedt slechts als agent van een dergelijke vervoerder op.
   (d) Vervoerder is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het naleven door vervoerder van wetten of overheidsvoorschriften, opdrachten of vereisten, of voor het niet naleven van deze regels door de passagier.
   (e) Iedere uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid van vervoerder zal mede van toepassing zijn op en ten goede komen aan agenten, ondergeschikten en vertegenwoordigers van vervoerder en iedere persoon wiens heteluchtballon door vervoerder wordt gebruikt, alsmede de agenten, ondergeschikten en vertegenwoordigers van die persoon. Het totale bedrag van de schade dat verhaald kan worden op vervoerder en op dergelijke agenten, ondergeschikten, vertegenwoordigers zal het bedrag van de aansprakelijkheidslimieten van vervoerder niet overschrijden.
   (f) Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald kan geen enkele bepaling in deze vervoersvoorwaarden enige uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid van vervoerder krachtens het toepasselijk recht terzijde stellen.
   (g) LXRY Balloons is niet aansprakelijk voor de schade die wordt geleden wegens het niet of onvoldoende nakomen van enigerlei verplichting die uit de overeenkomst voortvloeit, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove schuld, of anderszins krachtens de Nederlandse wet of in het verkeer in Nederland geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
   (h) Iedere aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag betrekking hebbende op de overeenkomst terzake waarvan wij aansprakelijk worden gesteld.
   (i) Onze aansprakelijkheid kan nimmer verder gaan dan tot het bedrag waarvoor onze assuradeur dekking verleent, eventueel verhoogd met het door ons voor de opdracht gefactureerde bedrag.
   (j) Door deelname aan ballonvaarten of andere activiteiten die door ons worden aangeboden, aanvaarden de deelnemers het zelf te dragen risico. De deelnemers aan de ballonvaarten zijn voorts gehouden zich te allen tijde te houden aan hen door medewerkers van ons gegeven instructies. Indien de deelnemers zich niet aan de instructies houden, is LXRY Balloons nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook.
2. Schade voor persoonlijk letsel of dood
   (a) behoudt LXRY Balloons zich het recht voor, tot alle verweren die haar op grond van enig toepasselijk recht met betrekking tot een dergelijke vordering toekomen. Met betrekking tot derden behoudt LXRY Balloons zich zonder enige beperking alle rechten voor om de schade te verhalen, daaronder begrepen het recht een bijdrage te verlangen of vrijwaring en schadeloosstelling te vorderen.
   (b) Niets in deze vervoersvoorwaarden zal beschouwd kunnen worden als een aantasting van de rechten van LXRY Balloons ten aanzien van enige vordering ingediend door, namens, of met betrekking tot een persoon die opzettelijk schade heeft toegebracht welke leidde tot dood, verwonding of ander lichamelijk letsel van een passagier.
   (c) Indien een passagier vervoerd wordt wiens leeftijd of geestelijke of lichamelijke toestand zodanig is dat deze een bedreiging of risco voor hemzelf of anderen kan betekenen, zal LXRY Balloons niet aansprakelijk zijn voor diens ziekte, letsel, of dood mits de schade het gevolg is van die toestand.
3. Schade aan bagage.
   (a). De vervoerder is niet aansprakelijk voor letsel voor schade aan de bagage/ eigendommen van een passagier
   (b). Vervoerder is niet aansprakelijk voor letsel van een passagier of voor schade aan de bagage van een passagier, veroorzaakt door eigendommen die deel uitmaken van die bagage, tenzij vervoerder dergelijke schade heeft veroorzaakt door zijn grove nalatigheid of opzet. Elke passagier, wiens eigendommen schade toebrengen aan een andere passagier of diens bagage of aan de eigendommen van vervoerder, zal vervoerder voor alle kosten en schade, ontstaan als gevolg daarvan, schadeloos stellen.

Artikel 6: Uitvoering van de overeenkomst

1. Tenzij bij het aangaan der overeenkomst anders is overeengekomen, is de wijze van uitvoering van de overeenkomst ter keuze van LXRY Balloons, die daarbij zal handelen naar het eigen operations manual.
2. LXRY Balloons behoudt zich het recht voor te allen tijde het uitvoeren van de ballonvaart op het laatste moment uit te stellen dan wel geheel te annuleren, indien omstandigheden ongunstig zijn of kunnen worden voor een veilige ballonvlucht.
3. Het risico voor; niet of niet tijdig verschijnen of het niet kunnen overleggen van een betalingsbewijs voor aanvang van de ballonvaart, door de klant voor deelname aan de uitvoering van een opdracht is voor risico en rekening van de klant.
4. Omdat ballonvaren sterk afhankelijk is van meteorologische omstandigheden kan geen enkel recht worden ontleend aan enige door onze opgegeven omvang of tijdsduur van de ballonvaart. Een dergelijke opgave is te allen tijde bij benadering aangegeven en gebaseerd op ideale omstandigheden. Indien de omvang of tijdsduur korter is, wordt de opdracht geacht volledig te zijn uitgevoerd.
5. De klant verplicht zich orders van de gezagvoerder en crew van de ballon op te volgen voor zover deze orders betrekking hebben op het uitvoeren van de ballonvaart of hiermee verband houdend. Dit geldt zowel voor, tijdens als na de ballonvaart.

Artikel 7: Gedrag aan boord van de ballon

1. Indien het gedrag van een passagier aan boord van een heteluchtballon een of meerdere personen of eigendommen of het heteluchtballon zelf in gevaar brengt of dreigt te brengen, indien een passagier de bemanning hindert bij de uitoefening van haar taak, niet voldoet aan de instructies van de bemanning ter verzekering van de veiligheid van het heteluchtballon of het veilige, efficiènte en comfortabele vervoer van passagiers of zich op zodanige wijze gedraagt dat de andere passagiers daar redelijkerwijs bezwaar tegen kunnen maken, kan vervoerder die maatregelen treffen die hij noodzakelijk acht om voortzetting van dit gedrag te voorkomen, met inbegrip van lijfsdwang.

2. Om redenen van veiligheid kan vervoerder het gebruik aan boord beperken of verbieden van elektronische apparatuur, inclusief draagbare telefoons, laptop computers, draagbare recorders, draagbare radio’s, cd spelers, elektronische spelletjes , speelgoed met afstandsbediening, scanners, walkietalkies en andere apparatuur werkend via een antenne, met uitzondering van gehoorapparaten en pacemakers voor het hart.
3. Roken aan boord en in de directe omgeving van de ballon is verboden.
4. De cliënt is verplicht orders van de piloot en crew van de ballon op te volgen voor zover deze orders betrekking hebben op het uitvoeren van de ballonvaart. Dit geldt zowel voor, tijdens als na de ballonvaart.

Artikel 8: Startlocatie

1. De startlocatie is onder andere afhankelijk van het weer, het luchtruim, de windrichting en de situatie van de mogelijke landingsgebieden.
2. De klant kan een voorkeur aangeven voor een startlocatie. Afhankelijk of daar een vergunning nodig is zal worden besloten of de startlocatie bruikbaar is. Indien de door de klant aangegeven startlocatie niet bruikbaar is dan zal elke geschikte startlocatie binnen een straal van 30km worden aangemerkt als zijnde de gewenste startlocatie van de klant.
3. LXRY Balloons kan de startlocatie last minute wijzigen indien dit nodig is voor een goede en veilige vluchtuitvoering.

Artikel 9: Klachten

1. In geval een klant een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst dient de klacht terstond schriftelijk of telefonisch bij LXRY Balloons te worden ingediend.
2. Lopende klachten geven geen recht op opschorting van de betaling.

Artikel 10: Overige bepalingen

1. Ingeval voorafgaande bepalingen (gedeeltelijk) nietig zijn, blijven de overige bepalingen ten volle van kracht.
2. LXRY Balloons is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, respectievelijk aan te passen.